你有想要改變的人嗎?
回想自己年輕的時候,我每天都想要改變別人。無論是討厭的同事、難纏的客戶、甚至是固執的主管,只要能夠成功影響他們,工作就就能變得超級順利。
後來年紀漸長,我開始練習改變自己。因為無論發生了任何的好事壞事,只要學會調整內心的看法,眼前的一切都會變得有所不同。
但事實上,無論是改變別人或是自己,都是一件超級不容易的事情⋯⋯
暢銷各國十餘年的《你可以改變別人》一書告訴大家,只要掌握3層面的行動架構,就能輕鬆改變,無痛成長。
改變之所以困難,不是因為懶惰或缺乏毅力,而是缺乏明確的指令、鮮明的情感,還有對的環境。
原力效應:3步驟改變你的世界
成功改變的3層行動架構
第一層:理智面〈明確的指令〉
面對理性的人,要特別加強這個部分。我們有時候抗拒改變,可能是因為指示不清楚,所以想成功改變必須提出清晰明確的行動指令。
如果想讓員工更積極,不要只是叫他們「更加努力」,而是應該規定「每個月至少要打125通電話給客戶」。
第二層:情感面〈鮮明的情感〉
面對感性的人,要讓他在改變的過程中找到「感覺」。我們常以為是懶惰讓改變失敗,但通常是因為意志力已經疲乏,所以能否觸動情感面才是關鍵。
除了說之以理,更要動之以情,才能夠投其所好,讓對方主動做出改變!
第三層:環境面〈對的環境〉
面對既不理性也不感性的人,就要從這點下手!當你規劃好改變的路徑,成功的機率就會增加,因為當情境產生變化,行為就會跟著改變。
像是亞馬遜的網站設計師在網頁上新增「一鍵下單」的功能,將購物時的操作障礙降到最低,就讓公司增加好幾百萬美元的營收。
又像是我最近想要重新恢復慢跑的習慣,就強迫自己參加了 5421跑者11th 的活動,透過加入一群跑者的環境,讓自己在短時間內就順利做出了改變。(今天早上我又跑完了5公里)
你可以改變別人。只要有效掌握住3層行動架構,就能夠成功改變自己、順利改變別人。讓我們一起做出改變,成為更好的自己吧!
給自己一個機會,重新覺察並且改變生命!
《你可以改變別人》