職訓對於學員出席有嚴格的要求，每天的上下午除了簽到與簽退之外，更規定曠課跟請假的時數加總不得超過總課程的 10 %，否則就會被立即退訓。
上週父親突然住院後，幸好有母親幫忙，我才能每天準時的到學校上課，但班上的另一位同學就沒有這麼幸運了，她一個人得同時照顧住院的婆婆，還有家中高燒不退的兒子，不得已只好向班導師連續請了假，也萌生了主動退訓的念頭⋯⋯
在前往醫院的捷運上，我發了訊息給這位同學，除了請她好好保重身體，也祝福兩位家人能早日康復，更希望有緣能跟她一起繼續完成職訓的課程。就像每回比賽時在路上遇見的參賽者一樣，我們總會彼此打氣、互相加油，說好待會終點見！
◆
父親終於由加護病房轉入了普通病房，我也開始過著下課後到醫院照顧他的日子。笨手笨腳的我無論做什麼，總是達不到母親的嚴格標準，除了感到既沮喪又無奈，也在好幾次的溝通裡跟母親起了爭執。
在一堂談溝通的課程裡，老師提到了「同理心」的重要性，對於一個業務來說，具備同理心是在談判過程中取得雙方共識的重要技巧，老人家們常掛在嘴裡的「將心比心」說的其實就是這個道理。
隨著年紀越大，我越來越能體會同理心所帶來的好處，但可惜往往礙於面子、或是一時被情緒綁架了理智，而做出了缺乏同理心、也傷害了別人跟自己的事情。
我跟母親都是很懂得對外溝通的人，唯獨對於彼此，卻有道隱形跨不過去的巨大鴻溝，深深地阻擋在兩人之間。放在書包裡的教科書上列出了四點「衝突管理」的處理原則：
1. 站在對方的角度，進行柔性協商
2. 將損失降到最低，進行適度的妥協
3. 讓對方感受到自己的誠意
4. 從衝突中學習進步
我邊看邊思考著，接下來能做些什麼？該做些什麼？才能讓彼此的關係變得更好，也一起走過接下來照顧父親的日子。
對於我來說，職訓重修的不只是職場上的心法，還有更多是關於生命中的態度。這一切都得要好好從頭學起、也重新來過⋯⋯
