全國共同實施的三級疫情警戒已經邁入了第四週,無論是上班族、創業者、學生、或是家長,在這段時間裡都開始透過各式數位化的新工具,努力讓每一天的日常重新接回軌道。疫情雖然帶來了危機,但也加速了數位化升級的浪潮,同時啟動了全新一波的轉型革命。
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還記得實名制登記該開始實施時,每當進入店家或是公務機關時,我們都得親手填寫各個地方不同的登記表單,過程中除了增加接觸的風險,填寫後的資料也無法有效的進行追蹤。首先是台北市政府於「台北通 App」內新增了掃描QR Code 實聯登記的功能,緊接著政府也彙整民間通信業者,共同推出了「簡訊實聯制」的便利系統。
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透過創新的思維,我們在很短的時間內就透過科技的力量,完成了實聯登記制的數位轉型升級。除了使用上快捷便利,也能即時追蹤確診者的軌跡,更能有效的過濾出接觸人員進行匡列以及隔離,再次提升了防疫系統的應變能力。
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再舉個例子:
五月中疫情剛開始升溫的時刻,台大教授葉丙成老師迅速成立了 台灣線上同步教學社群 的臉書社團,透過香港翻轉教學協會的分享,開始協助台灣的老師們學習線上教學的方法,同時傳承過去一年來香港的執行經驗。
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這個社團目前已經有超過八萬兩千名成員加入,正在同步提升台灣教育體制的資訊教育能力,所有的老師跟學生們都在進行一場無聲的數位升級革命。疫情帶來的停課效益正式引爆了一連串的教育破壞式創新,線上教學的方式在日後將成為常態,徹底顛覆未來的學習生態系。
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除了上述的兩個案例之外,各行各業都已經陸續加入了創新的行列,正在積極地應用資訊科技的力量,升級改變過去的工作方式。像我剛才收到保險公司的通知,即將正式開放「線上錄影簽約」的新功能,讓服務人員與客戶可以保持社交距離,安全無慮地完成保單的交易。
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這就是透過創新帶來的力量,你準備好搭上這波轉型升級的浪潮了嗎?
這是個最糟的時刻,卻也是充滿希望的瞬間。讓我們透過改變,擁有全新的生存能力,一起繼續拼下去!
創新之力(原文刊登)