我小時候念書的時候從來不問問題，一方面是對書裡的內容沒興趣，另一方面是覺得搞不懂也沒太大的關係。沒想到後來出社會工作以後，我突然間變得很愛問問題，問問題除了讓我開始展開真正的學習，也開啟了我用腦袋思考的習慣。
課堂上，老師分享了自己是如何透過公司的「績效獎金」制度有效的領導團隊，以合作代替競爭創造出該地區業績第一的殊榮。這個故事讓我想起了很久之前，曾經發生在自己身上的一段真實故事⋯⋯
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還記得那天下午，正在外頭拜訪顧客的我突然收到了當時老闆的訊息，要我緊急回辦公室一趟。雖然沒有說明原委，但透過文字的情感傳遞，我湧上了不祥的預感。
趕緊取消了後續的行程後，我趕回公司，走進會議室裡跟老闆展開一對一的面談。原來，我被某位部門內的同仁投訴，不當的擅自濫用績效獎金制度、圖利特定員工、增加公司的銷售成本。
冷靜聽完了老闆沈重的說明後，我委婉地說明了事情的來龍去脈、並且針對未來的改善方式做了建議。該投訴的內容的確都是事實，但並沒有違反任何公司的管理規章，簡單的說，這件事反映了公司的現況，跟一個不盡完善、應當進行調整優化的薪酬制度。
人性中最可怕的部分，就是永遠都無法滿足的貪婪、以及那見不得人好的忌妒心。該位投訴的同仁，其實就是整個部門內受惠制度最多的那一位。
這件事讓我難過了好一陣子，覺得自己突然變成了豬八戒，除了裡外不是人，更失去了老闆以及其他同仁們的信賴。後來我離開了那個公司，離開的原因不是制度不好，而是全部的人都不再信任彼此。
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我舉手提出了問題：「老師，我十分理解、也贊同您使用的團隊激勵方式。但這樣的操作方法會不會違背公司的規範？造成管理制度上的衝突呢？」
老師愣了一下，回答我：「績效獎金原本就編列在銷售成本中，基本上只要能夠善加利用、有效的激勵團隊創造出業績，通常公司是不會干涉太多的。」
在公司成長的不同階段中，原本就需要不同的管理制度搭配，才能創造出該階段所需要的價值。就像是青春期的我們需要大吃大喝才能長大，成熟步入中年後就需要好好節制飲食，才能維持住身體的健康。
用腦袋思考後，你會發現有很多問題都不會有標準答案，每件發生的事情都有不同的解決方式，那都會帶來不同的結果跟收穫，以及最終的領悟⋯⋯
